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白酒终端管理操作要术

   
 
来源:网络 文章作者:舒国华 点击数:
 

 

 
 
电子商务、ERP或者CRM来管理终端,使终端的物流、信息流、现金流在规范的平台上运行。 

  终端分销陈列 

  终端陈列一般由以下几个要素组成: 

   a、产品陈列 

   b、产品生动化设备 

   c、
品牌信息、促销信息传递 

   d.终端销售促进 

  终端分销促进的表现 

   a、销售促进 

   b、各地事件营销、公关营销促进 



   5、终端客户管理 

  确立终端客户管理的地位 

  终端客户管理的核心是:以销售最大化为核心,加强对客户的分类和管理; 

  终端客户管理的要点是:巩固稳定的分销队伍和能征善战的业务员队伍; 

  终端客户管理必须坚持的原则 

   a、不做简单的贩卖,而是实实在在地建立网络; 

   b、让网络成员赚大钱,赚轻松钱,赚长期钱; 

   c、不断扩大销售范围,不断扩大货架占有,不断寻找新的销售机会; 

  建立面向客户的销售管理体系 

   a、销售计划管理 

   b、客户管理 

   C、营销执行员过程管理 

   d、结果管理 

  建立客户资料库 

   a、竞争对手的客户;利用优势产品、强势
品牌挖掘竞争对手的客户; 

   b、潜在的市场客户;通过网络精耕,发展非本行业的客户; 

   c、新扶植的客户; 



   6、终端业务员管理 

  业务代表是公司的形象,也肩负着将公司产品推广到市场的责任,因此其工作素质的高低直接影响到产品的销售。 

  工作职责 

   1.安排绘制终端拜访线路图; 

   2.直接拜访
零售店客户,正确使用客户卡,保证数据的准确性,保证售点的安全库存。 

   3.完成商品生动化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 

   4.进行有效的售点援助器材的张贴、悬挂和陈列; 

   5.培育
零售商店对于商品陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识; 

   6.积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出意见; 

   7.建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象; 

   8.积极有效地利用促销资金,以最经济的方式开展各类促销活动; 

   9.服从工作安排,完整、准确、及时地制作、汇报各类报表; 

   10.在上级主管的指导下,管理好各类促销人员; 

   11.其他工作(如回款、处理消费者投诉等)。 

   拜访客户的技巧和要求 

   A计划与准备 

  每次拜访前,都要拟订拜访计划,运用客户卡回顾前一次拜访的结果,跟进尚未处理的一些问题,并整理随带物品,
括:客户卡、POP、双面胶、计算器、笔、产品宣传资料、名片、样品、价格单等。 

  同时要注重个人形象。并节约利用时间,雷厉风行,尽早出行随时做好收款准备,事先要带好收款的发票。 

   B拜访程序 

  开场白 

  要求问候客户时态度要真诚,充满信心,精力

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